Как купить? Доставка товара

Вы можете добавлять в свой заказ товары с любым обозначением наличия. В любом случае Вы будете проинформированы о возможности поставки товара, срокам и ценам после обработки Вашего заказа менеджером. Однако для того, чтобы Вам было удобнее ориентироваться в нашем ассортименте мы предлагаем следующую систему обозначений доступности товара.
Есть в наличии
Товар имеется в наличии. Возможно приобретение этого товара через Интернет-магазин, либо в офисах продаж «Чип и Дип Online». Сроки комплектации Интернет-заказа при выборе такого товара в случае наличия позиции на центральном складе – 1-2 дня (зависимости от времени оформления заказа) и до 3 дней, если товар комплектуется из розничной сети «Чип и Дип». В случае условий поставки «со склада» возможно получение в день обращения в Центральный офис «Чип и Дип online».
Доступно на заказ
Получение товара возможно через указанный срок. К этой категории товаров относятся «Позиции на заказ». О том, что это такое «Позиции на заказ» и нюансах, связанных с их приобретением, можно узнать здесь.
Только в рознице
Остатки товара находятся в одном (или нескольких магазинах) розничной сети «Чип и Дип» (в каком именно можно узнать в карточке товара в таблице «Наличие в магазинах «Чип и Дип»). Вы можете приобрести данный товар при личном визите в данный магазин «Чип и Дип». Возможность приобретения этого товара через Интернет-магазин можно будет обсудить с нашим менеджером обрабатывающим Ваш заказ.
Ожидается
Товара сейчас нет на складе и в магазинах «Чип и Дип», но ожидается его поступление. Информацию о сроках поступления товара Вы получите после обработки Вашего Интернет-заказа менеджером.
По запросу
Товара сейчас нет на складе и в магазинах «Чип и Дип». Возможность заказа товара через Интернет-магазин и ожидаемые сроки выполнения заказа Вы узнаете после обработки Вашего Интернет-заказа.

Чтобы сделать заказ, Вы выбираете товар и кладете в виртуальную корзину щелкнув на значок напротив интересующей Вас позиции. По ссылке «корзина», расположенной вверху каждой страницы сайта, Вы оказываетесь на странице, где указаны все отобранные Вами позиции и их количество (которое Вы можете изменить). Здесь же Вы можете удалить ненужные позиции из корзины и пересчитать стоимость заказа. По всем позициям на сайте представлена как розничная, так и мелкооптовая цена с указанием количества с которого начинает действовать скидка. Цены на более крупные партии являются предметом обсуждения. Сформировав в корзине необходимый набор товаров, нажимайте кнопку "Оформить заказ" и следуйте дальнейшим инструкциям.

Минимальная сумма заказа на условиях самовывоза - 500 рублей, при оформлении любого вида доставки ограничений на сумму заказа нет.

Для юридических лиц: если заказ оформлен от юридического лица, выписывается счет на предоплату, товар, указанный в счете резервируется. Способ получения счета Вы можете выбрать в соответствующем меню при оформлении заказа: по электронной почте, по факсу, или взять оригинал в выбранном Вами офисе. Также возможно скачать счет с нашего сайта из Вашего «Личного кабинета». После зачисления денег, товар будет отправлен Вам, выбранным Вами при оформлении заказа способом доставки, или будет ожидать самовывоза в выбранном офисе.

Для физических лиц: при оформлении заказа физическим лицом, Вам отправляется счет выбранным Вами способом. Если Вы выбрали при оформлении заказа оплату перечислением через банк, то вместе со счетом Вам высылается квитанция для оплаты через Сбербанк. Счет и квитанцию Вы также можете скачать в Вашем "Личном кабинете" на нашем сайте. Оплата через Сбербанк не является обязательной – Вы можете оплатить свой заказ через любой банк. Если получение заказа происходит одновременно с оплатой заказа: доставка заказа курьером с оплатой наличными курьеру при получении, получение заказа в офисе «Чип и Дип online» с оплатой наличными при получении или при оплате наложенным платежом, нам требуется Ваше подтверждение на комплектацию товара по Вашему заказу. Вы можете подтвердить заказ в «Личном кабинете» на нашем сайте, или связавшись с менеджером, обрабатывающим Ваш заказ.

Состояние заказа Вы можете отслеживать в «Личном кабинете» - подробнее об этом см. здесь.

Мы гарантируем отпуск товара по указанным в счете ценам, при условии оплаты счета в течение трех банковских дней и зачислении платежа на наш расчетный счет в течении десяти банковских дней с момента выставления счета. При несоблюдении этих условий товар отпускается по ценам на день поступления денег из свободного наличия на складе.

Резисторы постоянные выводные
-	0,125/0,25Вт	10 шт.
-	0,5Вт	10 шт.
-	1Вт	10 шт.
-	2Вт	10 шт.
Резисторы постоянные в чип (smd) исполнении		10 шт.
Конденсаторы керамические
-	выводные	1 шт.
-	в чип (smd) исполнении	10 шт.
Термоусадочная трубка марки W-1-PT (F-32)		Кратно бухте
Трубка (кембрик) ПВХ (все виды)		5 м
Кабель (любой)		Кратно бухте

Все конкретные вопросы по данной группе товаров Вы можете обсудить с нашими менеджерами, обслуживающими Ваш заказ.

Вы лично получаете товар в выбранном Вами офисе. Указать место получения можно в поле «Комментарий» к заказу (на странице оформления заказа). Минимальная сумма заказа на условиях самовывоза - 500 рублей, при оформлении любого вида доставки ограничений на сумму заказа нет. По Москве (только в пределах МКАД) и Санкт-Петербургу, по оплаченным счетам или за наличный расчет. Стоимость доставки товара весом до 10 кг - 250 руб., свыше 10 кг – 500 руб. (включается в счет). При заказе на сумму свыше 10000 руб. доставка курьером по вышеуказанным городам осуществляется бесплатно.
Вы можете заказать доставку через «Почту России» по следующим усредненным тарифам:

Вес	Стоимость
До 1 кг	150 руб.
Oт 1 кг до 5 кг	210 руб.
От 5 кг до 10 кг	360 руб.
Свыше 10 кг	600 руб.

Контрольные сроки доставки товара Вы можете уточнить на сайте «Почта России» или у наших менеджеров.

Предоплата производится в размере 100% за наличный расчет или по безналу. Так же Вы можете воспользоваться услугой наложенный платеж – мы комплектуем и высылаем товар на основании Вашего подтверждения, а стоимость товара, доставки и денежного перевода Вы оплачиваете при получении посылки на Вашем почтовом отделении. Услуга действует только при условии поставки товара СО СКЛАДА и не распространяется на ЗАКАЗНЫЕ ПОЗИЦИИ. Минимальная сумма заказа наложенным платежом составляет 500 руб.

Рекомендуем воспользоваться услугой страхование почты, при оплате страхового сбора мы можем гарантировать Вам выплату стоимости заказанного Вами товара в случае его утери или порчи в процессе доставки. Страховой сбор составляет +4% от стоимости заказанного Вами товара, если Вы приняли решение не оплачивать страховку, укажите это в комментариях к Вашему заказу.

Все необходимые финансовые документы вкладываются в отправление. Почтовая доставка осуществляется только по территории Российской Федерации.

Срок доставки максимум 5 дней в любую точку России! Подробности смотрите на сайте www.emspost.ru или уточняйте у наших менеджеров.

Вы можете заказать доставку товара курьерской компанией

или транспортными компаниями


Стоимость почтовых расходов зависит от веса посылки и удаленности обслуживаемого региона (подробности можно уточнить у наших менеджеров). Обслуживается вся территория Российской Федерации. Оплату доставки транспортными компаниями также можно произвести при получении товара.

Вы оплачиваете заказ согласно выписанному счету. Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом через Сбербанк РФ или любой другой банк. Формирование заказа производится сразу после подтверждения факта оплаты. При формировании заказа Вы указываете способ, которым хотите получить счет. Наиболее популярные способы – email (счет высылается прикрепленным файлом к письму) и факс. Кроме того, Вы можете взять счет прямо с нашего сайта в своем «Личном кабинете» (чтобы попасть туда нужно авторизоваться на сайте, введя свой логин/пароль в разделе «Регистрация/Вход»). Вы оплачиваете заказ курьеру при получении. Все необходимые финансовые документы курьер вручит Вам вместе с заказом. Эта форма оплаты действует только при условии поставки товара СО СКЛАДА, заказные позиции поставляются только после предоплаты. Вы можете оплатить Ваш заказ в офисе по месту размещения заказа. Позиции заказанные СО СКЛАДА, вы можете оплатить при получении, по заказным позициям необходима полная предоплата. Данный вариант возможен при выборе Вами способа доставки «Почта России». Вы оплачиваете стоимость товара, доставки и денежного перевода при получении посылки на Вашем почтовом отделении.

Вы можете оплатить заказ с помощью «электронного кошелька» WebMoney, Яндекс.Деньги, Kredit Pilot, а также совершать покупки со счета мобильного телефона Билайн (Мобильный платеж) – для этого при оформлении заказа укажите способ оплаты «Платежная система Assist». Поддержку способа оплаты «Мобильный платеж.Интернет Билайн» осуществляет система QIWI.

После обработки нашими менеджерами Вашего заказа, Вам на e-mail указанный при регистрации поступит уведомление с приглашением зайти на специальную страницу сайта для подтверждения Вашего заказа. В случае Вашего согласия, Вы будете перенаправлены на сайт платежной системы Assist, где в защищенном режиме сможете совершить оплату, указав необходимые реквизиты Вашего электронного кошелька.
Также ссылка для перехода к платежной системе Assist появляется после обработки Вашего заказа в Мои заказы (Регистрация/Вход - (вводите логин и пароль) - Личный кабинет - Мои заказы).


Принимаются к оплате пластиковые карты следующих платежных систем После обработки нашими менеджерами Вашего заказа, Вам на e-mail указанный при регистрации поступит уведомление с приглашением зайти на специальную страницу сайта для подтверждения Вашего заказа.
В случае Вашего согласия, Вы будете перенаправлены на сервер ASSIST, (который имеет все необходимые лицензии и сертификаты на проведение платежей через Интернет). На сервере Вы введете данные Вашей кредитной карты. Передача данных происходит в защищенном режиме, при котором полностью исключена возможность перехвата информации о вашей карте. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0. сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Verisign - признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Вы можете проверить подлинность сертификата сервера. Мы не получаем и не можем узнать номер Вашей кредитной карты. Обработка полученных конфиденциальных данных производится в процессинговом центре.
Также ссылка для перехода к платежной системе Assist появляется после обработки Вашего заказа в Мои заказы (Регистрация/Вход - (вводите логин и пароль) - Личный кабинет - Мои заказы).

Дополнительно рекомендуем ознакомится с сообщением службы поддержки системы Assist

Клиенты Интернет-магазина могут получить всю информацию о состоянии своих заказов после регистрации на сайте в разделе Мои заказы в своем Личном кабинете.

Возможности, которыми Вы располагаете на странице «Мои заказы»:

• Данные Интернет-заказа – указанные Вами регистрационные данные, способы оплаты и доставки заказа, строки заказа (сам товар). В этой же форме Вы можете редактировать свой заказ, повторно перенести позиции своего заказа в корзину, а также отменить свой заказ.
• Информация о состоянии счета – позволяет Вам отслеживать состояние своего заказа (прохождение оплат, комплектацию, отгрузки). С этой страницы также можно получить счет на оплату.
• Оплатить в Ассист – если при оформлении заказа Вы выбрали электронный способ оплаты (через электронный кошелек или кредитную карту) по этой ссылке Вы можете совершить свой электронный платеж. Безопасность транзакции обеспечивает сертифицированная система электронный платежей Ассист (www.assist.ru)
• Подтвердить заказ - в ситуациях, когда получение заказа происходит одновременно с оплатой заказа: доставка заказа курьером с оплатой наличными курьеру при получении, получение заказа в офисе «Чип и Дип online» с оплатой наличными при получении или при оплате наложенным платежом, нам требуется Ваше подтверждение на комплектацию товара по Вашему заказу. Подтвердить заказ можно через форму на сайте, или связавшись с менеджером, обрабатывающим Ваш заказ. Подтверждению подлежат заказы, комплектуемые товарами со склада, т.е. не содержащие «Позиции на заказ» и позиции с длительным сроком поставки.
• Комментарий менеджера – бывает, что при обработке заказа менежер хочет что-то сообщить Вам. Кликните по ссылке «Посмотреть», чтобы увидеть его сообщение.

Не только клиенты Интернет-магазина могут узнать состояние своих заказов. Клиенты «Чип и Дип online» и «Чип Индустрии» могут получить оперативную информации о состоянии своих счетов: смотреть комплектацию товара, следить за прохождением оплат и отгрузок по счету, видеть контактную информацию по менеджеру ответственному за обслуживание счета.
В разделе «Офисы продаж» находится модуль «Информация о состоянии счета». Введите в нем номер Вашего счета и пароль указанный на счете и Вы получите доступ к информации, касающейся Вашего счета.

Клиенты Интернет-магазина могут редактировать свои заказы в разделе Мои заказы в своем Личном кабинете (чтобы попасть в Личный кабинет нужно зарегистрироваться на сайте).

В списке своих заказов Вы нажимаете на ссылку с номером заказа который желаете изменить:

Далее на странице заказа Вы выбираете действие:

Редактировать - изменение товарного состава заказа, способа оплаты и получения заказа. Заказы возможно редактировать до момента передачи счета в комплектацию (до оплаты заказа).

Заказ в корзину - если Вам требуется сделать повторно такой же или аналогичный заказ, Вам не нужно набирать заново свою корзину. Просто добавьте позиции этого заказа в корзину и вновь отправляйте свой заказ.

Отменить заказ – соответственно отмена/удаление заказа. Настоятельно рекомендуется не удалять заказы по которым Вы совершили оплату, но еще не получили товар!

В случае продажи товара ненадлежащего качества или невозможности поставки товара в установленный в счете на оплату срок компания, по желанию покупателя, производит:

• замену на товар аналогичной марки (модели, артикула);
• замену на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Возврат или замена производится:

• по письменному запросу Покупателя.
• после возврата Покупателем полученного им товара ненадлежащего качества

Порядок возврата или замены товара происходит в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и действующим законодательством РФ.

В результатах вашего поиска по сайту вам могут встретиться товары с отметкой «Позиции на заказ». Это означает, что данный товар отсутствует у нас на складе, но мы можем заказать его специально для Вас.

Оформить заказ на такую позицию можно в Интернет-магазине, розничном магазине «Чип и Дип» или офисе «Чип и Дип online» (в «Чип и Дип online» - при условии, что общая сумма заказа более 500 руб.).

Для Вас как для покупателя заказ таких позиций имеет свои особенности:

• Все «Позиции на заказ» поставляются только по предоплате
• Интернет-заказ содержащий «Позиции на заказ» не может быть оплачен на почте наложенным платежом при получении
• Вы получаете заказанную позицию через некоторое время. На сайте сроки можно узнать в карточке позиции в графе «Условия поставки»
• Некоторые позиции можно заказать в количествах только от определенного значения (минимальное количество для заказа) и/или кратно некоторому количеству (кратность заказа). Эти ограничения можно также посмотреть на сайте в карточке товара
• Исправный и комплектный товар из категории «Позиции на заказ» не подлежит возврату или обмену

Примечание

• Часто у «Позиций на заказ» есть двойник (полный или функциональный аналог) среди ассортимента продукции «Чип и Дип» имеющейся на складе.
• Бывает, что в результатах поиска среди «Позиций на заказ» появляются несколько идентичных по написанию названия товаров. В этом случае при выборе следует смотреть код производителя, сроки поставки и цены